diff --git a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/draft_overlay.json b/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/draft_overlay.json deleted file mode 100644 index d5a6832..0000000 --- a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/draft_overlay.json +++ /dev/null @@ -1,16 +0,0 @@ -{ - "title": "Que faire avec votre ancien opérateur ?", - "_updated_at": "2026-05-16 14:33:58", - "slug": "que-faire-avec-votre-ancien-operateur", - "published": true, - "published_at": "2020-04-17 18:06", - "category": "Technologie", - "tags": { - "tags": [ - "RIO", - "SMS" - ] - }, - "seo_title": "", - "seo_description": "" -} diff --git a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/draft_overlay.md b/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/draft_overlay.md deleted file mode 100644 index 44a2059..0000000 --- a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/draft_overlay.md +++ /dev/null @@ -1,18 +0,0 @@ -# Que faire avec votre ancien opérateur ? - -Avec l'arrivée du nouveau forfait, beaucoup d'abonnés Free, SFR, Bouygues ou Orange se demandent comment quitter leur opérateur actuel. Un responsable juridique de l'UFC-Que Choisir, fait le point sur la marche à suivre. - -## Résiliation : ce que vous devez payer - -Tout dépend de la durée de votre engagement : - -- **Engagement de 12 mois** : vous devez régler la totalité des mensualités restantes jusqu'au terme du contrat. -- **Engagement de 24 mois** : passé le 12ᵉ mois, vous ne payez que **25 % des sommes restant dues** jusqu'à la fin de l'engagement (loi Chatel). - -## Connaître la durée restante de votre engagement - -Pour savoir où vous en êtes, composez le **3179** (appel gratuit). Vous recevrez ensuite une confirmation par SMS indiquant votre date de fin d'engagement. - -## Conserver son numéro grâce au RIO - -Vous pouvez changer d'opérateur **sans perdre votre numéro** grâce à la portabilité. Il vous suffit de communiquer votre **numéro RIO** (Relevé d'Identité Opérateur) à votre nouvel opérateur, qui se charge alors de toute la procédure de résiliation auprès de l'ancien. Vous n'avez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer de votre côté. \ No newline at end of file diff --git a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/index.md b/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/index.md index 7ebec24..44a2059 100644 --- a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/index.md +++ b/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/index.md @@ -1,11 +1,18 @@ # Que faire avec votre ancien opérateur ? -Free a lancé son nouveau forfait, mais vous êtes nombreux à vous demander comment faire pour se désabonner de chez SFR, Bouygues ou Orange. -Un Responsable Juridique de UFC QUE CHOISIR répond à Jean Marc MORANDINI. +Avec l'arrivée du nouveau forfait, beaucoup d'abonnés Free, SFR, Bouygues ou Orange se demandent comment quitter leur opérateur actuel. Un responsable juridique de l'UFC-Que Choisir, fait le point sur la marche à suivre. -Résiliation, numéro RIO, procédure de changement d'opération sans changer de numéro (vous conservez le même numéro)... +## Résiliation : ce que vous devez payer -Un engagement de 12 mois est à payer jusqu'au bout. -Par contre, un engagement de 24 mois, vous ne devez payer que 25% des sommes restantes à payer au-delà du 12ème mois. +Tout dépend de la durée de votre engagement : -Votre durée engagement vous est annoncé au numéro de téléphone au **3179** (appel gratuit). Vous recevrez une confirmation par SMS. \ No newline at end of file +- **Engagement de 12 mois** : vous devez régler la totalité des mensualités restantes jusqu'au terme du contrat. +- **Engagement de 24 mois** : passé le 12ᵉ mois, vous ne payez que **25 % des sommes restant dues** jusqu'à la fin de l'engagement (loi Chatel). + +## Connaître la durée restante de votre engagement + +Pour savoir où vous en êtes, composez le **3179** (appel gratuit). Vous recevrez ensuite une confirmation par SMS indiquant votre date de fin d'engagement. + +## Conserver son numéro grâce au RIO + +Vous pouvez changer d'opérateur **sans perdre votre numéro** grâce à la portabilité. Il vous suffit de communiquer votre **numéro RIO** (Relevé d'Identité Opérateur) à votre nouvel opérateur, qui se charge alors de toute la procédure de résiliation auprès de l'ancien. Vous n'avez donc aucune démarche supplémentaire à effectuer de votre côté. \ No newline at end of file diff --git a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/meta.json b/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/meta.json index 49917b0..cfeffe9 100644 --- a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/meta.json +++ b/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/meta.json @@ -4,15 +4,29 @@ "title": "Que faire avec votre ancien opérateur ?", "author": "cedric@abonnel.fr", "published": true, - "published_at": "2020-04-17 18:06:54", + "featured": false, + "published_at": "2020-04-17 18:06", "created_at": "2020-04-17 18:06:54", - "updated_at": "2020-04-17 18:06:54", - "revisions": [], + "updated_at": "2026-05-16 14:34:00", + "revisions": [ + { + "n": 1, + "date": "2026-05-16 14:34:00", + "comment": "Catégorie modifiée, tags modifiés, contenu modifié", + "title": "Que faire avec votre ancien opérateur ?" + } + ], "cover": "", "files_meta": [], "external_links": [], "seo_title": "", "seo_description": "", "og_image": "", - "category": "Journal geek" + "category": "Technologie", + "tags": { + "tags": [ + "RIO", + "SMS" + ] + } } diff --git a/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/revisions/0001.md b/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/revisions/0001.md new file mode 100644 index 0000000..7ebec24 --- /dev/null +++ b/4cf2f515-33ef-40ca-86a8-8f9360be8d1f/revisions/0001.md @@ -0,0 +1,11 @@ +# Que faire avec votre ancien opérateur ? + +Free a lancé son nouveau forfait, mais vous êtes nombreux à vous demander comment faire pour se désabonner de chez SFR, Bouygues ou Orange. +Un Responsable Juridique de UFC QUE CHOISIR répond à Jean Marc MORANDINI. + +Résiliation, numéro RIO, procédure de changement d'opération sans changer de numéro (vous conservez le même numéro)... + +Un engagement de 12 mois est à payer jusqu'au bout. +Par contre, un engagement de 24 mois, vous ne devez payer que 25% des sommes restantes à payer au-delà du 12ème mois. + +Votre durée engagement vous est annoncé au numéro de téléphone au **3179** (appel gratuit). 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