### 🔔 À partir du **12 novembre 2025**, vos démarches avec la **MGEN** changent.

La MGEN met en place de nouveaux outils pour s’adapter à la réforme de la **Protection Sociale Complémentaire**.
Désormais, **vos démarches liées à l’assurance maladie** se feront sur **ameli.fr**, comme pour les autres assurés du régime général.

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### Concrètement, cela veut dire :

#### 1. Vous aurez **2 espaces personnels distincts :**

* **➡️ ameli.fr** : pour tout ce qui concerne **l’assurance maladie** (remboursements de la Sécurité sociale, arrêt maladie, carte Vitale, etc.).
* **➡️ monespaceadherent.mgen.fr** : pour tout ce qui concerne **votre complémentaire santé MGEN** (mutuelle, devis, prestations, etc.).

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### Vos remboursements :

* Vous recevrez **deux virements séparés** :

  * un de **l’Assurance Maladie (via ameli)**
  * un de **la MGEN (mutuelle)**
* **Le montant total remboursé ne change pas.**

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### Pour contacter la MGEN :

#### Pour l’**assurance maladie** :

* Depuis votre **compte ameli** (messagerie sécurisée)
* Par téléphone : **09 72 72 40 60** (appel non surtaxé)
* Par courrier : **MGEN TSA 81514 – 53106 MAYENNE CEDEX**
* Ou en agence MGEN (dans votre département)

#### Pour la **complémentaire santé (mutuelle)** :

* Rien ne change : utilisez les **coordonnées figurant sur votre carte de tiers payant**.

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### Ce que vous devez faire :

À partir du **12 novembre 2025**, vous devrez :

* **Créer ou activer votre compte sur ameli.fr** (si ce n’est pas déjà fait)
* **Suivre vos remboursements et démarches** sur les deux espaces (ameli + MGEN)

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### Cas particuliers :

Des démarches spécifiques sont à prévoir si :

* Vous **résidez à l’étranger ou hors métropole**
* Votre **département de résidence** est différent de votre **département de travail**
* Vous **n’avez pas de carte Vitale**, ou si elle est **défectueuse**