### 🔔 À compter du **12 novembre 2025**, les démarches auprès de la **MGEN** évoluent

Dans le cadre de la réforme de la **Protection Sociale Complémentaire**, la MGEN met en place de nouveaux outils. Les démarches relatives à **l'assurance maladie** s'effectueront désormais sur **ameli.fr**, à l'instar des autres assurés du régime général.

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### Ce qui change en pratique

#### Deux espaces personnels distincts

- **➡️ ameli.fr** : pour toutes les démarches liées à **l'assurance maladie** (remboursements de la Sécurité sociale, arrêts de travail, carte Vitale, etc.)
- **➡️ monespaceadherent.mgen.fr** : pour tout ce qui relève de **la complémentaire santé MGEN** (mutuelle, devis, prestations, etc.)

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### Modalités de remboursement

Deux virements distincts seront perçus :

- un de **l'Assurance Maladie** (via ameli)
- un de **la MGEN** (mutuelle)

**Le montant total remboursé reste inchangé.**

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### Contacter la MGEN

#### Pour l'**assurance maladie**

- Via la messagerie sécurisée du **compte ameli**
- Par téléphone au **09 72 72 40 60** (appel non surtaxé)
- Par courrier : **MGEN – TSA 81514 – 53106 MAYENNE CEDEX**
- En agence MGEN départementale

#### Pour la **complémentaire santé**

Aucun changement : se référer aux **coordonnées indiquées sur la carte de tiers payant**.

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### Démarches à effectuer

À partir du **12 novembre 2025**, il convient de :

- **Créer ou activer un compte sur ameli.fr** si ce n'est pas déjà fait
- **Consulter remboursements et démarches** sur les deux espaces (ameli et MGEN)

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### Cas particuliers

Des démarches spécifiques sont à prévoir dans les situations suivantes :

- résidence **à l'étranger ou hors métropole**
- **département de résidence** différent du **département de travail**
- **absence de carte Vitale** ou carte **défectueuse**