Cedric Abonnel
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🔔 À partir du 12 novembre 2025, vos démarches avec la MGEN changent.
La MGEN met en place de nouveaux outils pour s’adapter à la réforme de la Protection Sociale Complémentaire. Désormais, vos démarches liées à l’assurance maladie se feront sur ameli.fr, comme pour les autres assurés du régime général.
Concrètement, cela veut dire :
1. Vous aurez 2 espaces personnels distincts :
- ➡️ ameli.fr : pour tout ce qui concerne l’assurance maladie (remboursements de la Sécurité sociale, arrêt maladie, carte Vitale, etc.).
- ➡️ monespaceadherent.mgen.fr : pour tout ce qui concerne votre complémentaire santé MGEN (mutuelle, devis, prestations, etc.).
Vos remboursements :
-
Vous recevrez deux virements séparés :
- un de l’Assurance Maladie (via ameli)
- un de la MGEN (mutuelle)
-
Le montant total remboursé ne change pas.
Pour contacter la MGEN :
Pour l’assurance maladie :
- Depuis votre compte ameli (messagerie sécurisée)
- Par téléphone : 09 72 72 40 60 (appel non surtaxé)
- Par courrier : MGEN TSA 81514 – 53106 MAYENNE CEDEX
- Ou en agence MGEN (dans votre département)
Pour la complémentaire santé (mutuelle) :
- Rien ne change : utilisez les coordonnées figurant sur votre carte de tiers payant.
Ce que vous devez faire :
À partir du 12 novembre 2025, vous devrez :
- Créer ou activer votre compte sur ameli.fr (si ce n’est pas déjà fait)
- Suivre vos remboursements et démarches sur les deux espaces (ameli + MGEN)
Cas particuliers :
Des démarches spécifiques sont à prévoir si :
- Vous résidez à l’étranger ou hors métropole
- Votre département de résidence est différent de votre département de travail
- Vous n’avez pas de carte Vitale, ou si elle est défectueuse