Cedric Abonnel
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🔔 À compter du 12 novembre 2025, les démarches auprès de la MGEN évoluent
Dans le cadre de la réforme de la Protection Sociale Complémentaire, la MGEN met en place de nouveaux outils. Les démarches relatives à l'assurance maladie s'effectueront désormais sur ameli.fr, à l'instar des autres assurés du régime général.
Ce qui change en pratique
Deux espaces personnels distincts
- ➡️ ameli.fr : pour toutes les démarches liées à l'assurance maladie (remboursements de la Sécurité sociale, arrêts de travail, carte Vitale, etc.)
- ➡️ monespaceadherent.mgen.fr : pour tout ce qui relève de la complémentaire santé MGEN (mutuelle, devis, prestations, etc.)
Modalités de remboursement
Deux virements distincts seront perçus :
- un de l'Assurance Maladie (via ameli)
- un de la MGEN (mutuelle)
Le montant total remboursé reste inchangé.
Contacter la MGEN
Pour l'assurance maladie
- Via la messagerie sécurisée du compte ameli
- Par téléphone au 09 72 72 40 60 (appel non surtaxé)
- Par courrier : MGEN – TSA 81514 – 53106 MAYENNE CEDEX
- En agence MGEN départementale
Pour la complémentaire santé
Aucun changement : se référer aux coordonnées indiquées sur la carte de tiers payant.
Démarches à effectuer
À partir du 12 novembre 2025, il convient de :
- Créer ou activer un compte sur ameli.fr si ce n'est pas déjà fait
- Consulter remboursements et démarches sur les deux espaces (ameli et MGEN)
Cas particuliers
Des démarches spécifiques sont à prévoir dans les situations suivantes :
- résidence à l'étranger ou hors métropole
- département de résidence différent du département de travail
- absence de carte Vitale ou carte défectueuse