Cedric Abonnel
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J'apprécie les sites qui proposent de télécharger les documentations en PDF. Lidl le propose de manière quasi systématique avec ses produits surprises sur le site Internet [lidl service](https://lidl-service.com).\\
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Si je ne trouve pas la documentation en PDF, je numérise le document papier.
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Je viens de faire l'acquisition d'un produit **amazonbasics**, un clavier sans fil. En cherchant sur Internet et en me basant sur le numéro de référence du clavier, j'ai trouvé le manuel en version PDF sur le site d'Amazon.
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Je me suis dit qu'enfin Amazon propose des documents au format PDF pour ses produits. J'étais vraiment surpris de ne pas avoir vu cela plus tôt. J'étais sur le site Américain d'Amazon, mais je me suis facilement imaginé que je pouvais la retrouver sur le site Français. Un petit tour sur le moteur de recherche de l'historique de mes commandes avec le mot clé **clavier**. Impossible de trouver la commande. Ayant commandé récemment, je décide de jouer de la molette de la souris pour trouver cette commande.
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La clavier à comme libellé `Disposition française (AZERTY)`. Cela explique pourquoi je ne trouvais pas la commande. Je ne suis pas sûre qu'avec un tel libellé, Amazon face un carton plein au niveau des ventes. Mais revenons au manuel.
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Je viens de regarder pour la troisième fois, le manuel n'est pas disponible dans la page produit du site Amazon France. Alors que le manuel téléchargé sur le site Amazon US, la partie française est bien présente. Ce manuel est identique à celui qui était fourni au format papier.
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Bref, plein de petits ratés qui laisse un goût de dommage. Cela n'enlève rien au produit que j'apprécie mais l’expérience globale n'est pas parfaite.
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Je passe sous silence l'option suremballage qui n'a pas été respectée. |