Cedric Abonnel
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### 🔔 À partir du **12 novembre 2025**, vos démarches avec la **MGEN** changent.
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La MGEN met en place de nouveaux outils pour s’adapter à la réforme de la **Protection Sociale Complémentaire**.
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Désormais, **vos démarches liées à l’assurance maladie** se feront sur **ameli.fr**, comme pour les autres assurés du régime général.
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### Concrètement, cela veut dire :
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#### 1. Vous aurez **2 espaces personnels distincts :**
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* **➡️ ameli.fr** : pour tout ce qui concerne **l’assurance maladie** (remboursements de la Sécurité sociale, arrêt maladie, carte Vitale, etc.).
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* **➡️ monespaceadherent.mgen.fr** : pour tout ce qui concerne **votre complémentaire santé MGEN** (mutuelle, devis, prestations, etc.).
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### Vos remboursements :
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* Vous recevrez **deux virements séparés** :
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* un de **l’Assurance Maladie (via ameli)**
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* un de **la MGEN (mutuelle)**
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* **Le montant total remboursé ne change pas.**
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### Pour contacter la MGEN :
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#### Pour l’**assurance maladie** :
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* Depuis votre **compte ameli** (messagerie sécurisée)
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* Par téléphone : **09 72 72 40 60** (appel non surtaxé)
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* Par courrier : **MGEN TSA 81514 – 53106 MAYENNE CEDEX**
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* Ou en agence MGEN (dans votre département)
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#### Pour la **complémentaire santé (mutuelle)** :
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* Rien ne change : utilisez les **coordonnées figurant sur votre carte de tiers payant**.
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### Ce que vous devez faire :
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À partir du **12 novembre 2025**, vous devrez :
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* **Créer ou activer votre compte sur ameli.fr** (si ce n’est pas déjà fait)
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* **Suivre vos remboursements et démarches** sur les deux espaces (ameli + MGEN)
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### Cas particuliers :
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Des démarches spécifiques sont à prévoir si :
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* Vous **résidez à l’étranger ou hors métropole**
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* Votre **département de résidence** est différent de votre **département de travail**
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* Vous **n’avez pas de carte Vitale**, ou si elle est **défectueuse** |